Informatie bij Aankoop & Voorwaarden
Bedankt voor de aankoop van het boek Ping! Om ervoor te zorgen dat je precies weet waar je aan toe bent, vind je hieronder de belangrijkste afspraken en informatie over je privacy.
1. Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: Arnoud en Sarah Uitgeverij
- KVK-nummer: 42044007
- E-mailadres: info@arnoudensarah.nl
2. Retourbeleid (Herroepingsrecht)
Als consument heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen een bepaalde termijn te ontbinden:
Fysieke boeken:
- Bedenktijd: Je hebt 14 dagen na ontvangst van het boek de tijd om aan te geven dat je de koop wilt ontbinden (zonder opgave van reden).
- Retoursturen: Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het boek fysiek terug te sturen.
- Terugbetaling: Je ontvangt het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) retour zodra het boek in goede staat is ontvangen.
- Kosten retour: De verzendkosten voor het terugsturen van het boek zijn voor eigen rekening.
- Staat van het boek: Het boek mag alleen geretourneerd worden in de originele staat. Bij beschadigingen of duidelijke gebruikssporen kan een waardevermindering worden verrekend.
Digitale producten (Ebooks):
- Uitsluiting herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (ebooks).
- Voorwaarden: Door het plaatsen van een bestelling voor een ebook en het accepteren van de levering, stem je in met directe uitvoering van de overeenkomst. Je erkent hiermee dat je je recht op ontbinding (herroepingsrecht) verliest zodra de downloadlink aan jou beschikbaar is gesteld.
4. Levering
Ebooks: Digitale producten worden direct na succesvolle betaling of zo snel mogelijk nadat een boek uitkomt geleverd via een downloadlink op het opgegeven e-mailadres.
Fysieke boeken: Voor bestellingen na de verschijningsdatum streven wij ernaar om het boek binnen vijf werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Mocht de levering vertraging oplopen, dan word je hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd.